#zostańwdomu

Dopasowujemy się
do NOWYCH warunków
nie tylko na drodze

Jesteśmy dostępni 6 dni w tygodniu

TOYOTA KATOWICE
ul. Kolejowa 54
40-606 Katowice

tel.: 32 200 80 00

Dział Handlowy:
poniedziałek – piątek 8.00-19.00
sobota 8.00-15.00

Serwis:
poniedziałek – piątek 7.00-22.00
sobota 8.00-15.00

Blacharnia-Lakiernia:
poniedziałek – piątek 8.00-18.00
sobota 8.00-14.00

Szanowni Państwo,
w obliczu aktualnego stanu epidemii, podczas obsługi Klientów we wszystkich działach Toyota Katowice zachowujemy rygorystyczne standardy, które mają zapewnić Państwu komfort obsługi i najwyższe poczucie bezpieczeństwa.

Obsługa przy stanowiskach doradców prowadzona jest z zachowaniem bezpiecznej odległości. Dodatkowo zastosowaliśmy przeźroczyste osłony z pleksi, chroniące przed bezpośrednim kontaktem (doradca – klient).
Regularnie dezynfekujemy najczęściej dotykane elementy (klamki i uchwyty wejściowe drzwi, biurka doradców, terminale płatnicze itp.)

Wszyscy nasi pracownicy wyposażeni są w rękawice ochronne i inne środki ochrony indywidualnej.
Do Państwa dyspozycji w widocznym miejscu umieściliśmy płyn do dezynfekcji rąk oraz jednorazowe rękawice ochronne.

Dodatkowo dostosowaliśmy do panujących warunków sposób obsługi Klienta w poszczególnych działach Toyota Katowice. Proces zakupu lub wykonania usługi mogą Państwo zrealizować minimalizując kontakt osobisty.

Samochody Nowe

Zdalna prezentacja oferty – poprzez wideo-czat lub inny wybrany komunikator wideo, oferta podsumowująca rozmowę wysyłana jest na wskazany adres e-mail.
Prezentacja samochodu w salonie – z zachowaniem zasad bezpiecznej odległości. Samochody ekspozycyjne w salonie dezynfekujemy po każdej prezentacji dla Klienta.
Jazdy testowe – udostępniamy Państwu samochody do jazd testowych, po każdej jeździe wnętrze samochodu jak i klamki są dokładnie dezynfekowane.

Rejestrujemy samochody w Wydziale Komunikacji – dla Państwa komfortu przeprowadzamy proces rejestracji nowo zakupionego samochodu w Wydziale Komunikacji Urzędu Miasta w Katowicach.
Ubezpieczenie zakupionego samochodu – możliwe ubezpieczenie zakupionego samochodu w procesie zdalnej obsługi.
Dostarczenie zakupionego pojazdu – jesteśmy w stanie dostarczyć Państwu nowo zakupiony samochód w uzgodnione wcześniej miejsce.

Samochody Używane

Zdalna prezentacja oferty – poprzez wideo-czat lub inny wybrany komunikator wideo, oferta podsumowująca rozmowę wysyłana jest na wskazany adres e-mail.
Proces wyceny samochodu – z zachowaniem zasad bezpiecznej odległości, przeprowadzona na zewnątrz budynku przez pracownika wyposażonego w środki ochrony osobistej.
Samochody będące na ekspozycji – regularnie dezynfekowane po każdej prezentacji dla Klienta.

Rejestrujemy samochody w Wydziale Komunikacji – dla Państwa komfortu przeprowadzamy proces rejestracji nowo zakupionego samochodu w Wydziale Komunikacji Urzędu Miasta w Katowicach.
Ubezpieczenie zakupionego samochodu – możliwe ubezpieczenie zakupionego samochodu w procesie zdalnej obsługi.
Dostarczenie zakupionego pojazdu – jesteśmy w stanie dostarczyć Państwu nowo zakupiony samochód w uzgodnione wcześniej miejsce.

Ubezpieczenia

Cały proces ubezpieczenia jesteśmy w stanie przeprowadzić bez konieczności wizyty w salonie.
Zbadanie Państwa potrzeb w zakresie ubezpieczenia oraz przedstawienie oferty – zdalnie, podczas rozmowy telefonicznej lub pocztą elektroniczną.
Zawarcie umowy – bez konieczności wizyty w salonie – elastyczny sposób indywidualnie uzgodniony z Państwem.
Płatność za polisę – na miejscu kartą płatniczą lub przelewem na wskazane konto.
Oryginały dokumentów – wysyłamy pocztą lub kurierem na wskazany adres.

Serwis Mechaniczny

Przekazanie pojazdu do serwisu – elastyczna forma odbioru Państwa samochodu, tzn. na Państwa życzenie formalności załatwimy na zewnątrz, bez konieczności wchodzenia do budynku.
Zabezpieczanie samochodu przy odbiorze – zabezpieczamy kierownicę, dźwignię zmiany biegów i fotel specjalną folia ochronną.
Wydanie samochodu – wszystkie samochody po wizycie w hali naprawczej przechodzą proces dezynfekcji specjalistycznymi płynami (wnętrze i klamki zewnętrzne).
Samochody zastępcze – każdorazowo po użyczeniu samochodu przeprowadzamy proces dezynfekcji wnętrza i klamek zewnętrznych.

Serwis Blacharsko - Lakierniczy

Zgłoszenie szkody – zdalne, bez konieczności wizyty w serwisie, wstępne oględziny samochodu również możliwe w procesie zdalnej obsługi.
Przyjęcie samochodu do serwisu – na zewnątrz budynku z zachowaniem zasad bezpiecznej odległości.
Formalności na miejscu – tylko niezbędne dokumenty podpisywane w wydzielonej i odseparowanej od pozostałych osób Strefie dla Klienta.
Samochody zastępcze – umyte i zdezynfekowane każdorazowo przed wydaniem samochodu.
W trakcie naprawy – pokrowce na kierownicy, dźwigni zmiany biegów i siedzeniu kierowcy.
Wydanie samochodu po naprawie – na zewnątrz budynku, samochód umyty i zdezynfekowany specjalistycznymi płynami (wnętrze i klamki zewnętrzne).